01 / Qualité du service
Comprendre les enjeux
Fiabilité de la plateforme, changements d’interprète, qualité de la messagerie vidéo et transparence du traitement des plaintes.
Explorer les sujetsDes voix indépendantes · Canada
Le carrefour indépendant de défense des droits des utilisateurs du SRV
Mieux communiquer.
Mieux rendre des comptes.
Un seul endroit pour les enjeux de qualité du SRV au Canada, la défense des droits, les projets de participation communautaire et l’information pertinente du CRTC et de CAV.
Comprendre · examiner · participer
Un objectif commun : améliorer le SRV
Découvrez les enjeux et les demandes proposées, puis suivez le projet à mesure que du contenu vérifié devient disponible.
02 / Action publique
Examiner le projet de pétition
Un appel à des améliorations mesurables, à une responsabilisation plus claire et à un examen des performances de la plateforme et du fournisseur fondé sur des éléments de preuve.
Lire le brouillon03 / Documentation
Suivre les éléments de preuve
Un espace pour des documents examinés dont la source, la date et le statut sont clairement indiqués. La correspondance privée n’est pas publiée automatiquement.
Traitement des éléments de preuveUne communauté bâtie avec soin
Une communauté SRV.
Un lieu pour participer.
Des comptes, des sondages, le partage d’expériences et des groupes de travail indépendants sont prévus pour Canadian Deaf Telecom Alliance. L’information publique demeure accessible sans connexion.
Voir les projets de participation ↗IndépendantUn projet de défense des droits, sans mandat de représentation officielle de l’ensemble des utilisateurs du SRV.
Un statut clairement indiquéUn brouillon reste un brouillon. Un courriel envoyé ne constitue pas automatiquement un dépôt officiel.
Une seule source tenue à jourLes pétitions, la participation et les documents liés au SRV ont leur place ici.