Documentation prévue
Correspondance
Les documents examinés indiqueront la date, la source, le résumé et le statut : brouillon, envoyé, reçu, réception confirmée ou non livré.
Correspondance et responsabilisation
Information de CAV,
organisée autour des documents.
Un espace consacré à la correspondance et à l’information examinées concernant CAV et SRV Canada VRS.
Annonces externes
Nouvelles de CAV / SRV Canada
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Consulter les archives officielles des bulletinsQuestions de responsabilité
- Réception des plaintes
- Acheminement
- Suivi
- Rapports sur la qualité du service
Des questions pour mieux rendre des comptes
La réception des plaintes, leur acheminement, le suivi, la responsabilisation technique et les rapports sur la qualité du service font partie des sujets prioritaires. Ces questions ne remplacent pas le contenu d’une réponse originale.
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